Contrato de 6 meses · até 10 h/mês
Sustentação mensal de infraestrutura
Monitoramento, alertas, backup testado e revisão de custo todo mês. Você descobre o problema pelo alerta, não pelo cliente reclamando.
- Como é cobrado
- A partir de R$ 900/mês
- Mensal
- Critério de pronto
- Relatório curto todo mês: o que aconteceu, o que foi corrigido e quanto custou.
Descobrir o problema pelo alerta
Sem alguém olhando, o servidor só aparece quando cai. Nesse momento já existe cliente afetado. A sustentação coloca monitoramento e alertas com alguém do outro lado, para o problema chegar antes do telefonema.
Não é sobre ter um painel bonito. É sobre alguém saber o que fazer quando o alerta dispara.
O que o contrato cobre
Monitoramento de disponibilidade e recursos, alertas configurados por limiar, backup com teste de restauração registrado, revisão mensal de custo e até 10 horas por mês de ajuste.
O limite de horas é explícito de propósito: evita contrato aberto e evita surpresa na fatura. Excedente é combinado antes de virar cobrança.
O relatório do mês
Todo mês chega um relatório curto: o que aconteceu, o que foi corrigido, o que está pendente e quanto custou. Sem painel que ninguém abre.
Para quem já tem time
Funciona bem para time pequeno, que não tem braço para manter infraestrutura além do próprio produto. Eu entro no que falta e entrego documentado, para o conhecimento ficar na empresa.
Faz sentido se
- Ninguém olha o servidor até ele cair.
- O time é pequeno e não tem braço para manter a infraestrutura.
- A conta da nuvem não é revisada desde o dia em que foi criada.
O que está incluso
- Monitoramento e alertas com alguém do outro lado.
- Backup testado, com registro da última restauração.
- Revisão mensal de custo com as ações tomadas.
- Até 10 horas por mês de ajuste.
Fora do escopo
- Plantão 24/7.
- Desenvolvimento de funcionalidade nova.
Mínimo de 6 meses, com limite de horas e excedente combinados em contrato.
Perguntas frequentes
É plantão 24/7?
Não. O contrato cobre monitoramento com alertas e atendimento em horário comercial, com prazo de resposta combinado. Plantão 24/7 é outro escopo, e eu digo com clareza quando não é o caso de contratar.
Por que o mínimo é de 6 meses?
Porque o valor da sustentação aparece no acúmulo: o primeiro mês é inventário e configuração, e o retorno vem com a operação estável e o histórico de alertas. Contrato curto vira consultoria pontual, e nesse caso a conversa é outra.
Preciso ter feito projeto com você antes?
Não é obrigatório, mas o ambiente precisa passar por um diagnóstico antes. Eu não assumo a operação de um servidor que não conheço.
O que acontece se eu passar das 10 horas?
O excedente é combinado em contrato antes de virar cobrança. Você é avisado quando o consumo se aproxima do limite, não depois.
Vamos ver se isso se aplica ao seu caso.
30 minutos de conversa, gratuitos. Você sai com os gargalos priorizados, mesmo que decida não contratar.